ক্যানসেলেশন পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি
অর্ডার শিপ হওয়ার আগে বাতিল করলে আমরা কোনো ঝামেলা ছাড়াই সেটা প্রসেস করে দিই।
🕐 কখন অর্ডার বাতিল করা যাবে?
অর্ডার এখনো "পেন্ডিং" বা "কনফার্মড" অবস্থায় থাকলে (শিপ হওয়ার আগে)
পণ্য স্টকে না থাকায় আমাদের পক্ষ থেকে বাতিল করা হলে
ভুলবশত দুইবার অর্ডার হয়ে গেলে
ডেলিভারি ঠিকানা এলাকার বাইরে হলে
💳 টাকা ফেরতের নিয়ম
অগ্রিম পেমেন্ট (bKash/Nagad/Bank) করা থাকলে বাতিল হওয়া অর্ডারের সম্পূর্ণ টাকা ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হয়। ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে বাতিল করলে কোনো টাকা লেনদেনের প্রশ্নই আসে না।
📋 কীভাবে অর্ডার বাতিল করবেন?
যত দ্রুত সম্ভব আমাদের WhatsApp বা ফোনে জানান: 01618803154
আপনার অর্ডার নাম্বার উল্লেখ করুন
অর্ডার শিপ হয়ে না থাকলে সাথে সাথেই বাতিল হয়ে যাবে
অগ্রিম পেমেন্ট থাকলে রিফান্ড প্রসেস শুরু হবে
❌ যে ক্ষেত্রে বাতিল করা যাবে না
অর্ডার ইতিমধ্যে শিপ/কুরিয়ারে দেওয়া হয়ে গেলে
পণ্য ডেলিভারি হয়ে গেলে (তখন রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ পলিসি প্রযোজ্য)
কাস্টম-মেড বা বিশেষভাবে অর্ডার করা পণ্যে
অর্ডার বাতিল সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
WhatsApp করুন