এক্সচেঞ্জ পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি
শর্ত পূরণ হলে আমরা বিনামূল্যে সাইজ বা পণ্য পরিবর্তন করে দিই। এক্সচেঞ্জে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
🔄 কখন এক্সচেঞ্জ করা যাবে?
পণ্য হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ করলে
পণ্য অব্যবহৃত, ট্যাগ ও প্যাকেজিং অক্ষত অবস্থায় থাকলে
ভুল সাইজ বা ভুল রঙ পাঠানো হলে
পণ্যে কোনো উৎপাদন ত্রুটি (ডিফেক্ট) থাকলে
⏰ এক্সচেঞ্জের সময়সীমা
পণ্য ফেরত হাতে পাওয়ার পর যাচাই করে ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পরিবর্তিত পণ্য আপনার কাছে পাঠিয়ে দেওয়া হয়। নতুন পণ্যের সাথে দামের পার্থক্য থাকলে তা সমন্বয় করা হবে।
📋 কীভাবে এক্সচেঞ্জ করবেন?
আমাদের WhatsApp বা ফোনে যোগাযোগ করুন: 01618803154
অর্ডার নাম্বার এবং কোন সাইজ/পণ্যে পরিবর্তন চান তা জানান
নির্দেশনা অনুযায়ী পণ্যটি আমাদের কাছে ফেরত পাঠান
পণ্য যাচাই হলে নতুন পণ্য ৩-৫ কার্যদিবসের মধ্যে পাঠানো হবে
❌ যে ক্ষেত্রে এক্সচেঞ্জ হবে না
পণ্য ব্যবহার বা ধোয়া হয়ে গেলে
ট্যাগ বা মূল প্যাকেজিং না থাকলে
৭ দিনের সময়সীমা পার হয়ে গেলে
কুপন/অফারে কেনা পণ্যে (আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকলে)
এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
WhatsApp করুন