রিফান্ড পলিসি
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর ২০২৬
✅ আমাদের প্রতিশ্রুতি
রিটার্ন গ্রহণযোগ্য হলে আমরা পূর্ণ টাকা ফেরত দিই। কোনো লুকানো চার্জ কাটা হয় না।
💰 কখন রিফান্ড পাবেন?
রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী পণ্য ফেরত দেওয়া হলে
পণ্য স্টকে না থাকায় অর্ডার বাতিল হলে
ভুল পণ্য পাঠানো হলে ও রিটার্ন কনফার্ম হলে
ডেলিভারি সম্ভব না হলে (এলাকা বাইরে ইত্যাদি)
⏰ রিফান্ড মেথড ও সময়সীমা
রিটার্ন পণ্য হাতে পাওয়ার পর যাচাই করে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হয়। টাকা পাঠানো হয় যেই মাধ্যমে (bKash/Nagad/Bank) অর্ডার করা হয়েছিল, সেই একই মাধ্যমে — অথবা আপনি চাইলে পরবর্তী অর্ডারে ব্যবহারযোগ্য কুপন হিসেবেও নিতে পারেন।
📋 কীভাবে রিফান্ড চাইবেন?
আগে রিটার্ন পলিসি অনুযায়ী রিটার্ন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করুন
আমাদের WhatsApp বা ফোনে যোগাযোগ করুন: 01618803154
অর্ডার নাম্বার ও যে নাম্বারে রিফান্ড পাঠাতে হবে তা জানান
যাচাই সম্পন্ন হলে ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড পাঠানো হবে
❌ যে ক্ষেত্রে রিফান্ড হবে না
রিটার্ন পলিসির শর্ত পূরণ না হলে
পণ্য ব্যবহার বা ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় ফেরত দিলে
কুপন/অফারে কেনা পণ্যে (আলাদাভাবে উল্লেখ না থাকলে)
গ্রাহকের ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে
রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে যোগাযোগ করুন
WhatsApp করুন